Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Article 1 — Responsable du traitement
PetCare.IA est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : veterinaireia@gmail.com
Article 2 — Données collectées
Données d'identification :
- Prénom et email à l'inscription
- Mot de passe (chiffré, jamais accessible)
- Photo de profil (optionnelle)
Données de l'animal :
- Nom, espèce, race, date de naissance, poids
- Photo de l'animal (optionnelle)
- Historique de santé et vaccinations
- Historique des conversations avec le Vétérinaire IA
- Plans nutritionnels
Données d'utilisation :
- Pages visitées et fonctionnalités utilisées
- Date et heure de connexion
- Appareil et navigateur utilisé
Données de paiement :
- Gérées exclusivement par Stripe
- PetCare.IA ne stocke jamais vos données bancaires
Article 3 — Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer le service PetCare.IA
- Personnaliser les conseils de l'IA
- Envoyer les emails et notifications
- Assurer la sécurité du service
- Respecter nos obligations légales
Vos données ne sont jamais :
- Vendues à des tiers
- Utilisées à des fins publicitaires
- Partagées sans votre consentement
Article 4 — Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (utilisation du service)
- Votre consentement (communications marketing)
- Nos obligations légales
Article 5 — Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant toute la durée de votre compte actif
- 3 ans après la suppression de votre compte
- Les données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Article 6 — Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous : veterinaireia@gmail.com
Réponse sous 30 jours maximum.
Article 7 — Cookies
PetCare.IA utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis le bandeau cookies lors de votre première visite.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels (connexion, sécurité)
- Cookies analytiques (amélioration du service)
- Aucun cookie publicitaire
Article 8 — Sécurité
PetCare.IA met en œuvre les mesures suivantes :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- Mots de passe chiffrés (jamais en clair)
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Hébergement sécurisé via Supabase
- Politiques RLS (Row Level Security) actives
Article 9 — Transferts internationaux
Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis via Supabase et Lovable). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Article 10 — Contact et réclamations
Pour toute question relative à vos données : veterinaireia@gmail.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr