Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Article 1 — Responsable du traitement

PetCare.IA est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact : veterinaireia@gmail.com

Article 2 — Données collectées

Données d'identification :

  • Prénom et email à l'inscription
  • Mot de passe (chiffré, jamais accessible)
  • Photo de profil (optionnelle)

Données de l'animal :

  • Nom, espèce, race, date de naissance, poids
  • Photo de l'animal (optionnelle)
  • Historique de santé et vaccinations
  • Historique des conversations avec le Vétérinaire IA
  • Plans nutritionnels

Données d'utilisation :

  • Pages visitées et fonctionnalités utilisées
  • Date et heure de connexion
  • Appareil et navigateur utilisé

Données de paiement :

  • Gérées exclusivement par Stripe
  • PetCare.IA ne stocke jamais vos données bancaires

Article 3 — Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer le service PetCare.IA
  • Personnaliser les conseils de l'IA
  • Envoyer les emails et notifications
  • Assurer la sécurité du service
  • Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais :

  • Vendues à des tiers
  • Utilisées à des fins publicitaires
  • Partagées sans votre consentement

Article 4 — Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (utilisation du service)
  • Votre consentement (communications marketing)
  • Nos obligations légales

Article 5 — Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de votre compte actif
  • 3 ans après la suppression de votre compte
  • Les données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Article 6 — Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : veterinaireia@gmail.com

Réponse sous 30 jours maximum.

Article 7 — Cookies

PetCare.IA utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis le bandeau cookies lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels (connexion, sécurité)
  • Cookies analytiques (amélioration du service)
  • Aucun cookie publicitaire

Article 8 — Sécurité

PetCare.IA met en œuvre les mesures suivantes :

  • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
  • Mots de passe chiffrés (jamais en clair)
  • Accès aux données limité au personnel autorisé
  • Hébergement sécurisé via Supabase
  • Politiques RLS (Row Level Security) actives

Article 9 — Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis via Supabase et Lovable). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Article 10 — Contact et réclamations

Pour toute question relative à vos données : veterinaireia@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr